FAQ

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Brauche ich eine PHV (Privathaftpfichtversicherung)

Ja, diese Versicherung braucht jeder. Und zwar nicht irgendeine, Hauptsache billig, sondern eine PHV, die auch die Risiken wirklich abdeckt. Die Haftungsregeln in Deutschland sind nun einmal so, dass jeder mit seinem gesamten Vermögen für Schäden haftet, die er zu verantworten hat. dabei soll dann auch noch gesagt sein, dass die netten Menschen, die gerne und oft Schäden machen, genau die sind, die keine Haftpflichtversicherung haben und schon gar nicht in der Lage sind, für diese Schäden aufzukommen. Und auch dies muss bei der Auswahl der Haftpflichtversicherung berücksichtigt werden. Auch da hilft das Internet nur sehr wenig weiter.

Haben wir eine spezielle Zielgruppe?

Ja, das haben wir. Wir bieten chinesisch und russisch sprachigen Kunden den Service der muttersprachlichen Beratung und natürlich Versicherungsangebote, die in besonderer Weise auf diesen Personenkreis zugeschnitten sind. Allerdings betreuen wir auch die Versicherungsinteressen vieler deutschsprachiger Kunden. Diese Mandate haben sich im Laufe der Zeit aus Empfehlungen unserer Kunden  ergeben und sind nun auch ein wichtiger Teil unserer Arbeit.

Was wir nicht wollen ist “mal schnell eine Versicherung über den Tresen schieben”. Diesen Vertreib überlassen wir gerne anderen. Wir sind an langfristigen Kundenbeziehungen interessiert und machen dies auch zu Beginn einer Beratung deutlich. Unsere Kunden verstehen, dass dies vor Allem auch im Interesse des Kunden liegt. Wir übernehmen eine wesentlich größere Verantwortung für unsere Tätigkeit, als dies bei Einfirmenvertretern, oder gar im Internet der Fall ist und diese Verantwortung nehmen wir auch ohne “wenn und aber” an.

Keinen Unterschied machen wir hinsichtlich privaten oder gewerblichen Versicherungsinteressen. Bei vielen unserer Kunden sind beide Versicherungsbereiche vorhanden.

Zusammengefasst kann man sagen, dass es “passen” muss. Haben wir diese Zuversicht nicht, lehnen wir die Vermittlung von Versicherungen im Einzelfall auch konsequent ab. Am Versicherungsbetrug wirken wir grundsätzlich nicht mit. Es ist auch schon vorgekommen, dass  Beratungsmandate unsererseits gekündigt wurden.

Hauptsache billig?

Nun, wer seine Versicherungen nur nach dem Preis kauft, wird sich bestraft. Letztlich kauft man die Versicherung nun einmal für den Schadensfall und nicht wenige besonders billige Versicherungen holen sich den Gewinn aus der Regulierung der Schäden. Es gibt ganz einfach Versicherungen, die dies seit Jahren so machen und genau diese Versicherungen sind den Maklern nur allzu gut bekannt und werden nicht vermittelt. Diese Gesellschaften findet man dann vorzugsweise im Internet, wo ja alle gut aussehen können.

KFZ Tarife mit Werkstattbindung sinnvoll?

Der Markt der KFZ Vollkasko Versicherungen ist umkämpft. Die Versicherungsunternehmen wollen in diesem Markt mit günstigen Prämien beim Kunden punkten. Aber … alle Versicherer kochen nur mit Wasser. Da hilft die Werkstattbindung. Das Versicherungsunternehmen nutzt dabei seine finanzielle Macht als Nachfrager von Leistungen, um den Werkstätten günstige Reparaturpreise abzuverlangen. Diese günstigen Reparaturen sind keineswegs unumstritten, ignorieren diese doch all zu oft den vom Hersteller vorgegebenen Reparaturweg und Reparaturumfang. Damit kann man zu Gunsten einer günstigen Prämie in der Vollkasko leben. Bei einem Leasingfahrzeug  geht man aber ein hohes Risiko ein. Bei der Rückgabe werden dann Hohe Abschläge auf den Wert vorgenommen, weil die Unfallreparatur eben nicht den Herstellervorgaben entsprochen hat. Bei hochwertigen Fahrzeugen kann diese Minderung durchaus schon einmal fünfstellig sein. Dann hat es sich gewiss nicht gelohnt.

Können wir wirklich jede Versicherung vermitteln? Auch jedes Versicherungsunternehmen?

Ja, wir können in jeder Sparte Versicherungsschutz erstellen. Auch schwierige Versicherungsprobleme wie Diskotheken, Entsorgungsbetriebe und ähnliche schwierige Anfragen lösen wir regelmäßig.

Aber, nein, wir vermitteln nicht jedes Versicherungsunternehmen, Wir arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die unseren Anforderungen genügt. Unsere Anforderungen sind unter Anderem:

  • mindestens in einer Sparte ein besonders gutes Angebot aus Leistung und Preis
  • kundenfreundlicher erreichbarer Service,
  • gute Schadensregulierung mit erreichbaren Sachbearbeitern

Sicher, das sind keine besonderen Anforderungen, aber es gibt einzelne Gesellschaften, die wir nicht vermitteln. Dazu gehören HUK, Provinzial, DEBEKA. Aber es sind nur einige wenige Gesellschaften, die wir nicht vermitteln und dies immer aus gutem Grund.

Krankenzusatz. Brauch ich das?

Es ist nun einmal so. Die Beiträge zur gesetzlichen Krankenversicherung sind höchst unterschiedlich. Der eine zahlt 15% + Zusatzbeitrag von einem ordentlichen Gehalt und der andere lässt sich die Prämie vom Staat bezahlen. Und jeder bekommt das gleiche, der der im Monat EUR 600,– bezahlt und der der nichts bezahlt. Das ist das Eine. Das Andere ist, dass man sich wundert, was alles nicht (mehr) bezahlt wird. Das fängt bei der Brille an, geht über den Zahnersatz und ist bei der Krankenhausbehandlung noch lange nicht zu Ende. Manchen erscheint dies höchst ungerecht. Nun kann man darüber lamentieren oder aber eine Zusatz-Krankenversicherung abschließen. Da werden dann die Unterschiede sichtbar – die ohne Zusatzversicherung haben die Lücken im Gebiss.

Schadenassistenz? Brauch’ ich nicht.

Natürlich … Versicherungen werden überall und auf den verschiedensten Wegen verkauft. Mit und ohne Beratung. On und Off Line. Bei der Bank und auch im Autohaus. Aber nützliche Hilfe im Schadensfall, ja, die bekommt der Kunde weißgott nicht überall und online schon mal gar nicht. Nützliche Hilfe heißt für uns vor Allem, daß der Schaden auch vollständig reguliert wird und um dies auch zu erreichen braucht es einiges:

  1. einen guten Kontakt zum Kunden
  2. erhebliche Fachkenntnisse
  3. Ausdauer
  4. Einfluss bei dem Versicherungsunternehmen

Bei vielen Gesellschaften haben wir besondere Ansprechpartner in den Schadenabteilungen und dort wird dann um einiges besser reguliert als dies sonst der Fall ist. Dies erleben wir täglich. Darauf dürfen Sie sich verlassen.

Versicherungsvergleiche im Internet?

Dazu muss man einigen Fakten kennen:

  1. Alle Vergleichsportale leben von den Provisionen der Versicherungsunternehmen
  2. Die von den Vergleichsportalen verlangten Provisionen sind hoch.
  3. Die Versicherungsangebote sind regelmäßig so geschnitten, dass diese bei den Vergleichen “oben” stehen, also auf stark billig getrimmt.
  4. Hohe Provisionen und billiger Preis geht nur mit schlechten Versicherungsbedingungen.
  5. Den Gewinn  kann man auch in der Schadenbearbeitung maximieren, was auch oft genug so geschieht.

Der Kunde ist also keineswegs besonders clever, wenn er sich auf diese Angebote einlässt.